Sommes-nous fascinés par les robots ? Assurément, Hollywood l’est. Depuis le film « Metropolis » en 1927 et au fil des années avec « Star Wars », « Terminator », « Matrix » et bien d’autres, les robots ont capturé notre imagination et les dollars du box-office. Les robots sont devenus une source d’inspiration. Maintenant, ils sont sortis de l’écran et ont atterri dans l’espace de gestion des actifs. Cependant, ces robots ne sont pas adaptés au cinéma. Ils sont invisibles, et pourtant ils pourraient aider les gestionnaires d’actifs de nombreuses façons. Ce ne sont pas des robots au sens physique du terme, mais plutôt des formes de logiciels d’automatisation. Vous ne les verrez peut-être pas, mais vous verrez leur production. Ils pourraient aider les entreprises à travailler plus rapidement et plus efficacement. En tant que tels, ils peuvent transformer les opérations sous la forme de l’automatisation des processus robotisés (RPA).
Que pourrait faire la RPA pour les gestionnaires d’actifs ?
Le secteur de la gestion d’actifs est un terrain fertile pour la RPA. Cela va de soi si l’on considère que « faible » est le descripteur dominant dans le secteur, comme dans les taux d’intérêt bas et la faible croissance économique. Parallèlement à l’évolution des préférences des investisseurs, les gestionnaires d’actifs ont eu beaucoup de mal à trouver des pistes pour améliorer la performance et l’expérience de leurs clients. Dans le même temps, la technologie a fait un bond en avant. Elle s’accompagne d’innovations dans les domaines de l’automatisation, du numérique et de l’intelligence artificielle. Ces avancées pourraient servir de solutions pour les équipes.
Qu’est-ce que la RPA ?
La RPA fait référence à l’utilisation de la technologie pour exécuter des processus ou des segments de processus sur des applications métier de base. Voici comment cela fonctionne. La technologie survole le processus. Elle suit les étapes assignées. Elle produit les résultats et les validations nécessaires. Dans le secteur de la gestion des actifs, le travail répétitif et manuel n’est pas la meilleure utilisation des membres du personnel compétents. Avec la RPA, ils peuvent passer à d’autres activités. En d’autres termes, la RPA donne du pouvoir aux ressources les plus importantes des gestionnaires d’actifs grâce à la technologie. Elle permet aux entreprises d’en faire plus avec le personnel disponible et au personnel d’effectuer des missions à valeur ajoutée plus stimulantes.
Tous les processus et flux de travail sont-ils des cibles pour la RPA ?
Non. C’est idéal pour les travaux simples, intensivement manuels et à fort volume. Ajoutez à cela les tâches qui sont structurellement répétitives avec un faible volume d’exceptions et une forte probabilité d’erreur humaine. Les exemples de RPA dans les fonctions incluent :
- planification du temps/des ressources : les assistants numériques gèrent les ressources/le personnel en fonction des pics de volume ;
- réglementation : authentifier les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent/de connaissance du client ;
- traitement des transactions : automatisation du traitement des exceptions et création/envoi de messages électroniques ;
- prévisions de trésorerie : automatiser les processus basés sur des règles dans des délais précis, et les relier à d’autres domaines ;
- rapprochement : récupérer des données à partir de sources externes, déclencher des requêtes et effectuer des rapprochements.
Comme indiqué, les activités qui prennent du temps et sont récurrentes sont faites pour ce traitement. Dans ces exemples et d’autres, la RPA favorise l’efficacité et améliore la productivité, la qualité et la résilience.
